Cílem předmětu je seznámit posluchače s problematikou zaměřenou zejména na možnosti a způsoby řízení sociální skupiny spolu s adekvátním využitím komunikačních prostředků v interakci se sociálním okolím. Semináře jsou zaměřeny prakticky s využitím skupinové i individuální práce. Důraz je kladen na práci se sociálními normami v odlišných sociálních pozicích a rolích, na řešení a minimalizaci konfliktů a odstraňování chyb v percepci.